Consigli per aumentare le vendite del tuo e-commerce

La vendita tramite negozi online è oggi un aspetto essenziale del business di aziende provenienti da diversi settori. Questa modalità di vendita esiste da decenni, ma con l'arrivo della pandemia e le difficoltà nel vendere prodotti nei negozi fisici, l'interesse per gli acquisti online è esploso. 

Le aziende dovevano sopravvivere e continuare ad ottenere risultati di vendita, mentre i consumatori, che fino ad allora non avevano praticato lo shopping online, sono stati costretti ad abituarsi alla nuova situazione per ottenere i prodotti desiderati.

Visto che l’aumento dell’uso di webshop è accaduto di recente, molte piccole (ma anche medie e grandi) aziende non se la cavano ancora bene in questo settore e possiedono negozi online di qualità discutibile. Il livello di qualità del webshop, così come il modo in cui viene pubblicizzato, si riflette direttamente sulla soddisfazione dei clienti, e di conseguenza, sul numero di conversioni.

Per questo motivo, in seguito abbiamo preparato alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a portare il tuo business online ad un nuovo livello, ma anche a lavorare sulla qualità della pubblicità e migliorare i risultati di vendita.

1. Fai una buona prima impressione

Come una casa, anche la nostra storia sul miglioramento dei risultati di vendita nei negozi online viene costruita dalle fondamenta, il sito web. È qui che la prima impressione è decisiva: se un cliente visita il tuo negozio online e non è soddisfatto dell'esperienza, le possibilità che effettui un acquisto o ritorni sono poche. Questo è uno scenario che di sicuro vorresti evitare.

Ecco perché investire in un sito web di alta qualità che, oltre ad una buona estetica, avrà anche un design impeccabile e user-friendly. Per trattenere i visitatori sul sito, la navigazione, la visibilità del prodotto e il processo di acquisto dovrebbero essere semplici e intuitivi.

Questa è solo la punta dell'iceberg, perché la qualità di un sito web dipenderà da innumerevoli fattori. Uno dei più importanti è la sua adattabilità ai browser mobili: i dati* del mercato statunitense mostrano che nel 2022 la percentuale di tutti gli accessi a siti web da dispositivi mobili è del 50,59% rispetto al 49,41% delle visite da desktop. Visto che al giorno d’oggi prevale il traffico mobile, è importantissimo ottimizzare il sito per questo tipo di dispositivi.

Un’altro fattore importante che influenza la qualità dei negozi online e la credibilità, che può essere incoraggiata consentendo la pubblicazione di commenti dei clienti, nonché la qualità e la quantità dei contenuti sul sito web.

2. Fai attenzione al tuo budget pubblicitario

Contenuti per il web e i social media ben strutturati non significheranno molto se nessuno li vede. Per questo motivo, la pubblicità digitale è una parte inevitabile della gestione dell'e-commerce, che avrà un enorme impatto sul suo successo.

Quando parliamo di importi investiti nella pubblicità sui social media e in Google Ads, di più non è sempre meglio. I budget previsti per il marketing sono spesso limitati, quindi è importante investire con saggezza per massimizzare il beneficio del denaro investito. Il primo passo è conoscere a fondo il proprio consumatore, il secondo è monitorare continuamente i risultati e adattare le campagne. 

La creazione di annunci su Facebook o Google in teoria non è complicata, questo processo può venir eseguito da chiunque abbia una discreta competenza informatica. Questa però è la trappola più grande per molti proprietari di negozi online. A causa di mancanza di conoscenze approfondite del funzionamento di tali campagne, molto spesso verrà sprecato denaro. Ecco perché si consiglia di assumere esperti, ovvero agenzie di digital marketing, la cui conoscenza ed esperienza porterà ad un miglior rapporto tra investimenti e risultati raggiunti.

3. Non dimenticarti della SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è un aspetto del marketing digitale che viene spesso trascurato in molte aziende. Questo accade perché si tratta di qualcosa che non è visibile (come la pubblicità) e spesso non porta a risultati immediati. Tuttavia, la sua negligenza a lungo termine può trasformarsi in un grosso problema, perché la SEO è spesso una parte fondamentale del marketing digitale che determina il successo di un negozio online.

Questa è un'area piuttosto complessa: Google ha elencato più di 200 fattori che influenzano il posizionamento nei risultati di ricerca, il che si riflette direttamente nel numero di visite del webshop, e quindi anche nel numero di conversioni, ovvero risultati di vendita. Da quelli di base, come la corretta determinazione delle parole chiave e la creazione regolare di contenuti di qualità, a quelli altamente professionali. La SEO richiede davvero molto tempo e attenzione, perciò, come anche per gli annunci, bisognerebbe assumere esperti.

4. Investi nell'email marketing

Pensi che le newsletter appartengano al passato? Fidati di noi, non è così. In situazioni quando non c'è nessun contatto personale con i consumatori, le newsletter sono uno dei modi migliori per comunicare regolarmente con la base dei clienti. E non una base di clienti qualsiasi, ma quella di maggior valore. Queste persone si sono iscritte consapevolmente alla tua mailing list perché sono interessati alla tua azienda e vogliono ricevere messaggi da te. Questo rende la newsletter uno dei più potenti strumenti di marketing digitale.

Non perdere questo potenziale: posiziona il pulsante di iscrizione alla newsletter in una punto del sito altamente visibile e mantieni la comunicazione con i clienti che lo desiderano e se lo aspettano da te. L'email marketing, ovvero la newsletter, offre innumerevoli possibilità - dalle semplici vendite periodiche, ai messaggi automatizzati più avanzati che vengono inviati a seconda dell'attività e del comportamento dei consumatori nel negozio web.

Prova diverse opzioni, verifica il successo delle tue campagne email, trova il tipo di comunicazione che funziona meglio con gli iscritti e aumenta così il numero di visite e conversioni realizzate sul webshop.

5. Monitora regolarmente la concorrenza

La tua posizione sul mercato dipenderà da come affronterai i tuoi principali concorrenti e da quanto sarai agile e veloce nel rispondere ai cambiamenti di mercato.

Indipendentemente dal fatto che si tratti del livello dei prezzi, dei vantaggi al momento dell'acquisto, della comunicazione attraverso un nuovo social network, del design del sito o di qualcos'altro, informazioni regolari sull'attività dei concorrenti e il costante adattamento alle nuove tendenze saranno estremamente importanti a lungo termine. Si consiglia di dare un'occhiata di tanto in tanto ai concorrenti dei mercati più sviluppati, in modo da poter prevedere le tendenze imminenti che tra un certo periodo arriveranno anche sul tuo mercato.

Gestire un negozio online non è un lavoro facile perché i fattori che ne influenzeranno il successo sono innumerevoli. A causa di mancanza di esperienza e ampie conoscenze necessarie per combattere la concorrenza, per le piccole imprese questa potrebbe essere una grande impresa. Per migliorare le tue possibilità di successo, aumentare le vendite ed evitare di spendere in modo inefficace il tuo budget, è importante trovare esperti comprovati che ti aiutino in questo.

Non esitare a contattarci per una consulenza gratuita e scoprire come utilizzare gli strumenti di digital marketing disponibili per migliorare le performance del tuo negozio online.